FAQ

Foire Aux Questions (FAQ)

1. Qu’est-ce que les bijoux en résine personnalisés ?

Nos bijoux sont fabriqués à partir de résine de haute qualité et peuvent être personnalisés avec le pelage de vos animaux de compagnie, créant ainsi un souvenir unique et durable.

2. Comment puis-je personnaliser un bijou avec le pelage de mon animal ?

Lors de la commande, vous pourrez choisir le type de bijou (Porte clefs, colliers, boucles d’oreilles, etc.). Après validation, nous vous fournirons des instructions pour nous envoyer une petite quantité de pelage de votre animal.

3. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Chaque bijou est fait à la main et demande du temps. La production prend généralement entre 1 et 2 semaines après réception du pelage. Une fois expédiée, la livraison peut prendre entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre localisation.

4. Est-il possible d’inclure d’autres éléments en plus du pelage ?

Oui ! En plus du pelage, vous pouvez inclure des fleurs séchées, des paillettes ou des pigments de couleur pour personnaliser davantage votre bijou.

5. Comment entretenir mon bijou en résine ?

Pour préserver votre bijou, évitez l’exposition prolongée à l’eau, aux produits chimiques ou au soleil direct. Nettoyez-le délicatement avec un chiffon doux et sec pour enlever les traces de poussière ou d’empreintes digitales.

6. Quelle quantité de pelage dois-je fournir ?

Il ne faut qu’une petite quantité de pelage, environ une cuillère à café. Assurez-vous qu’il soit propre et sec avant de nous l’envoyer.

7. Est-ce que je peux commander un bijou si je n’ai pas d’animal ?

Bien sûr ! Nous proposons également des créations personnalisées avec d’autres éléments tels que des fleurs, des coquillages ou des paillettes.

8. Quels types de bijoux proposez-vous ?

Nous offrons une large gamme de bijoux : bagues, colliers, pendentifs, boucles d’oreilles, bracelets, etc. Chacun peut être personnalisé selon vos souhaits.

9. Est-ce que vous livrez à l’international ?

Oui, nous expédions nos bijoux dans le monde entier. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de votre emplacement.

10. Puis-je retourner ou échanger un bijou personnalisé ?

Étant donné la nature personnalisée de nos créations, les retours ou échanges ne sont pas possibles, sauf en cas de défaut de fabrication. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour le résoudre.

11. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

12. Comment puis-je vous contacter pour d’autres questions ?

Si vous avez d’autres questions ou des demandes spécifiques, vous pouvez nous contacter via jazi.art.bijoux@gmail.com. Nous serons ravis de vous aider !